疫情防控期间12309检察服务热线“不打烊 ”!比较高检相关负责人答问_百度...
加强督查模式：各地检察机关通过电话抽查等方式对12309检察服务中心疫情期间信访工作开展明察暗访 ，确保电话网畅通无阻 ，如山东省、河南省 、吉林省检察机关进行电话抽查并通报，宁夏自治区检察院机关利用网上信访信息系统0督查反馈情况 。
疫情防控期间12309热线“不打烊”：为方便人民群众疫情期间向检察机关反映问题 、表达诉求 ，各地检察机关通过当地媒体或微信公众号向社会承诺“12309检察服务热线 ”“不打烊 ”“不停歇”“不掉线 ” ，有的还打出“有困难就打12309 ” 。
在12309微信公众号上向比较高检询问问题，是否会有回复取决于询问的具体内容和性质。分析如下：制度背景：“群众信访件件有回复”是比较高人民检察院推出的一项制度 ，旨在确保群众信访得到及时回应 。然而 ，这一制度主要针对的是信访件，并且主要适用于检察机关接收的群众信访 。
比较高检察院可以通过12309相关渠道接收材料 ，但需注意具体操作方式及材料要求。以下是详细说明：12309是全国检察机关统一使用的检察服务热线 ，其核心功能包括受理控告、申诉 、举报 、提供法律询问等，服务范围覆盖检察业务的多个环节 。
不接 。通过查询12309中国监察网了解到，检察服务中心是政府机构 ，工作时间是工作日的早上8：30至下午5：30 ，不包括周末和法定节假日，所以周末不接待。
芜湖经济技术开发区人民检察院自2022年4月18日起对申诉信访、诉讼服务等工作作出调整 ，12309检察服务中心及检务工作区暂停线下服务 ，群众可通过邮寄 、网络 、热线等途径反映诉求，刑事案件辩护律师及诉讼代理人可通过中国检察网查询信息、互联网阅卷或邮寄材料 ，具体恢复现场接待时间另行通知 。
信访第二十三条规定解读
公安厅信访相关的“二十三条规定 ”并非一个直接引用的法律条文表述 ，但可参照《信访工作条例（2022年版）》中的第二十三条以及《公安机关信访工作规定》来理解和
关于来信的登记和回执问题，《信访条例》规定信访部门应对来信进行及时登记并开具回执信 ，以便信访人了解信件处理情况 。综上所述 ，信访第二十三条规定了信访部门的工作职责，包括接待 、登记 、转办、答复等 ，并对涉及公共安全、重大疫情 、生产安全等问题的信访处理提出了要求。
对于能够当场告知的信访事项 ，有关机关 、单位应当当场书面告知信访人。不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人 。对于党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送 、交办的信访事项，相关机关 、单位也应当在规定时间内作出相应处理 ，并书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序 。
【抗疫值守】群众来信办理不拖延 、不断档、不停歇
〖壹〗 、程序性回复 、主动转交材料等措施 ，确保群众来信办理不拖延、不断档 、不停歇。集中办理与及时回复：8月12日，自治区人民检察院党组成员 、副检察长买吐送·吐地买买提与第十检察部在岗留守人员集中办理了12封群众来信 ，及时回复答复群众信访事项 ，确保疫情防控期间群众信访诉求有人办、办得好、有答复 。
〖贰〗 、党员 、大学生志愿者、脱贫群众志愿者坚守岗位，将疫情防控作为重大政治任务 。
〖叁〗 、渤海银行：坚守抗疫责无旁贷 ，金融服务不断档 在1月8日 ，新冠肺炎疫情突袭天津之际，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行 ”）迅速响应 ，坚决贯彻天津市委市政府的疫情防控决策部署 ，全面投入到抗疫战斗中。
〖肆〗 、银保监会要求银行保险机构非高风险区营业网点不得无故停业，且不得设置到岗率上限 ，旨在保障基础金融服务畅通 。
